Hatırlarsanız Eylül 2008′de Acer’in Aspire serisinin 7720G modeli bir laptop almıştım. Üzerine birde 22 Ocak 2009′da laptop’ın Ram’ini 4 GB’a çıkartmıştım 
Yazımın başlığındada belirttiğim üzere laptop’ımı garantiye vermiştim aldığım yere, 22 Ağustos 2009 tarihinde. Sebebi ise uzun zamandır laptop’ımda bir takım sorunlar yaşamaktaydım. Bu arzalardan en önemlisi laptop’ım nedense çok ısınıyor ve kendini kapatıyordu. Bu ısınmadan kaynaklı olarak büyük orandada performans düşümü yaşıyordum… Isınma probleminin başlangıcından daha sonları ise DVD-RW doğru düzgün okumamaya ve yazmamaya başlamıştı. Sol CTRL tuşum takılmaya ve basınca ses çıkarmaya başlamıştı ve sağda bulunan ilk USB girişi ara-sıra kopuklu yapıyordu… Laptop’ımı garantiye bıraktığım zaman 20-30 gün içerisinde hazır olacağını belirttiler. Bitince SMS olarak bana bildireceklermiş ama istersem vermiş oldukları Teslim Formu’nda ki Takip Numaram ile arayarakta durumunu takip edebileceğimi söylediler.
31 Ağustos 2009 tarihinin 16:21 saatinde gönderici ismi olarak “GOLD.COM.TR” den bir SMS geldi cep telefonuma;
Sayın müşterimiz *********** numaralı ürün hazırdır. Ürünü teslim ettiğiniz şubeden teslim formunuz ile alabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Böylelikle 1 Eylül 2009′da teslim aldım laptop’ımı. Laptop’ım şu hava kaparcıklı patlayan poşet kaplamaya kaplamaydı ve içinde Sertech tarafından 27 Ağustos 2009 tarihinin 11:21:51 saatinde işlenmiş bir işlem kağıdı yer almaktaydı. Kağıdın içeriğinin bir kısmında şöyle yazıyordu;
Sertech Arıza Açıklaması
Sertech’de Yapılan İşlem: Optic sorun giderildi. Firmware update edildi. Genel Bakım yapıldı.
Birde laptop’ımın kapağının bir köşesinde bir etiket kağıdı yapıştırıldıydı üzerinde bir ürün numarası yazıyordu. Sanırsam teknik servis bölümünde ürünü tanımak için yapıştırılmış birşeydi bu. Yalnız deyinmek istediğim nokta ise onu ben söktüm ve küçük olmasına rahmen tırnağım ile kazırken o kısım eskisi gibi pürüzsüz görünmüyordu malesef. Böyle birşey yapmaları yanlış diye düşünüyorum ve Gold Bilgisayar’ın Teknik Servis bölümünde yer alan görevliyede bu durumu anlattım oda haklısın dedi. Zaten orada kazımıştım, laptop’ımı teslim aldığımda Bunun dışında gerçekten tüm hizmet kalitesini mükemmel derecede buldum. Hayatımda bu kadar kaliteli bir hizmet prosüdürüne rastlamadım… 10 gün içerisinde laptop’ımı hazır etmeleri, hazır olunca SMS ile bildirmeleri, takip numaram ile takip edebilmem, arza onarımında yapılan işlemleri belirtmeleride cabası…
GOLD Bilgisayar artık elektronik eşyalarda favorilerimde yerini ilk sıraya çoktan aldı!!! 
(Toplam: 1 oy verildi. 10 üzerinden ortalama 10,00 puan.)
Loading ...Bu konuya şu ana kadar 435 kez bakılmıştır.
Yazılan Yorumlar (6 Yorum):
Sessiz Kalmayın! Yorum Yazın :)
Not: Eğer sizinde avatarınızın görünmesini istiyorsanız E-Mail adresi kısmına Gravatar.com adresine kayıtlı olan E-Mail adresinizi yazmanız gerekir. Eğer halen üye değilseniz hemen buraya tıklayarak üye olabilir ve avatarınızı yükleyebilirsiniz.
« National Geographic: Sualtının Hazineleri | Son Durak 4 3D »
Loading ...
24 Eylül 2009 / 22:37
Yaşadığım sorunlarda belirtmiş olduğum “Sağda bulunan ilk USB girişi ara-sıra kopuklu yapıyordu…” sorunu malesef giderilememiş…
25 Aralık 2009 / 22:15
Yaklaşık olarak 4 ay geçmesine rahmen ısınma problemini bugün tam anlamıyla yine yaşamaya başladım. Ve bugün ısınmadan kaynaklı olarak ilk bilgisayarı kapatış gerçekleşti. Yanlış hatırlamıyorsam son 2 gündür bilgisayarda performans ebabında düşüş gördüm ve bugünkü kapanmadan önceki performans hali bir hayli yerlerdeydi… Şuandada Çanakkale’de bulunduğumdan garantiye veremiyorum malesef. İnşallah şans bize güler diyelim…
10 Ağustos 2010 / 19:57
Tozlanma Kaynaklı Isınıp Kapandığını Garanti Ederim:D
11 Ağustos 2010 / 14:12
Evet, bu yaz bu durumun kaynağının tozlanma olduğunu fark ettim
Hava kompresörü ile laptop’ın içine açmadan hava kanallarına hava tutuyorum ve gerçekten çok işe yarıyor 
Yorumun içinde teşekkür ederim ayrıca 
12 Ağustos 2010 / 11:02
Yaptığın işlem geçici sürede olsa bilgisayarı rahatlatabilir fakat kompresör içerdeki tozu diğer elemanlara yönlendirir:) garantisi bittiyse aç içini temizle derim. Kolay gelsin kardeşim:)
12 Ağustos 2010 / 23:22
Garantisi Eylül 2010′da bitecek, ama içini geçen sene Ram’leri takarkende açmıştım ve bakım için garantiye vermiştim geçen yaz. Garanti konusunda hiç bir sorun yaşamadım bu hususta
Ama haklısın tozu diğer elemanlara yönlendireceği konusunda, bu ay tekrardan garantiye vermeyi düşünüyorum hem genel bakım için hemde bir takım sorunları var. Yorumun için tekrar teşekkürler 